微笑，从心开始——yh533388银河妇科三病区

　　有谁不叹服达芬奇笔下蒙娜丽莎那永恒的微笑。

　　有谁不向往诗经中“美目盼兮，巧笑倩兮”的伊人？

　　微笑是一种无声的语言，它是沟通的开端，是人际交往的魔力开yh533388银河。只要你轻轻一笑，就胜过万语千言。

　　微笑服务更是一种特殊的情绪语言，是优质服务工作的润滑剂，也是职业道德的重要内容。微笑服务体现在我们工作中的每时每刻。

　　伴着这冬日的暖阳，让我们带大家来到妇科三病区，看看这一个温馨和谐的大家庭吧。

　　我们技术精湛的医生团队。

　　我们优秀专业的护理团队。



　　护士站这一方小小区域每日都能见证我们的微笑。

　　便民服务小角落

　　共同战“疫”是常态，做好防护不携带。

　　当病人来到医院住院，面对陌生的环境，同时又受疾病所困扰，他们常常感到焦虑与不安。这时我们便用微笑服务来抚平他们的焦虑，用精湛的技术消除他们的不安。

　　护士在为病人介绍科室医生及责任护士。



　　护士在为病人做入院宣教。



　　护士在为病人介绍病区环境。

　　为了让病人更好的了解入院宣教及围手术期的相yh533388银河知识，科室特意封塑宣教单页，以便病人随时查看。

　　医生认真询问患者病情，做入院记录。

　　根据患者具体情况进行围手术期宣教。
　　夜深人静的时候，巡视病房的护士身影仍然闪动。默默的那份yh533388银河怀是夹在患者年轮中的永久温馨。

　　穿过医院的走廊，让我走进你的病房，天使不一定都有翅膀，白衣天使在你的身旁。每日的查房，主任用心了解你的情况，用微笑给你康复的力量。

　　组长每日进行晨间护理，按照护理常规，对病人采取个性化护理。严格执行三查八对制度，正确完成操作流程。

　　时间过的很快，转眼就到了病人痊愈即将出院的日子。经过这段时间的相处，我们也更像家人一样。当病人提着行李与我们挥手离别，虽有一丝不舍，但更多的是看到病人痊愈出院而感到的高兴，离别时的微笑是对我们工作的最大肯定！

　　出院患者填写意见簿，给我们提出宝贵意见及鼓励。护士长定期查看意见簿，及时发现问题，解决问题。

　　微笑服务从心开始，是文明优质服务的具体体现。温馨的话语，鼓励的拥抱，健康的宣教……即使是萤火虫般的爱，也像星星那般闪耀。简单的话语蕴含了多少深情？在病人住院期间给予温暖，同时告诉我们责任的快乐。涓涓细流不因石而阻，微笑花开不因霾而蹙。回望过去，我们满载而归。展望未来，我们初衷不改。优质服务，从微笑开始，从心开始。

　　编辑:黄雅迪  刘焱阁  田然
　　审稿:陈影